Tingkatkan Pelayanan, Lapas Metro Gunakan “Self Service”

DIARY.CO.ID – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas II A Metro terus meningkatkan Pelayan Publik Termasuk pelaksanaan berbasis IT.

Kepala Lapas Metro, Ismono mengatakan salah satu bentuk konkrit peningkatan dalam pelayanan yaitu meluncurkan layanan informasi Self Service Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) dan Keluarga WBP, Senin (16/12/2019).

Pemasangan layanan Self Service ditujukan untuk mempermudah WBP dan keluarga mencari informasi, penggunaan pelayanan tersebut tetap didampingi oleh petugas Lapas, agar digunakan sesuai fungsinya.

“Layanan ini sudah dua bulan kami terapkan, kita sediakan dua untuk WBP dan keluarga. Cara aksesnya sangat mudah, alatnya sekilas mirip dengan mesin ATM mereka cukup menempelkan jari pada Finger Scan yang ada di box Self Service tersebut. Dengan adanya layanan tersebut WBP bisa melihat data mereka, mulai dari masa pidana yang harus dijalani, kapan mereka bebas, progam binaan yang di ikuti serta remisi yang telah didapatkan,” terangnya.

Selanjutnya, Ismono mengatakan peningkatan pelayanan dalam bentuk Self Service sekaligus menunjukkan komitmen kami dari pungutan liar, maka dari itu menyediakan layanan berbasis teknologi tebuka dan transparan.

“Semua pelayanan disini No Money, termasuk parkiran, pendaftaran, rumah sakit, berobat semuanya geratis. Jika ada oknum di dalam Lapas menerapkan pungutan liar akan saya proses,” tandasnya. (Putri)