Transparansi Penuh! Samsat Cikarang Buka Data: Nol Keluhan Menggantung

CIKARANG (INFO PUBLIK) – Dalam langkah yang menunjukkan keterbukaan dan akuntabilitas, Samsat Kabupaten Bekasi hari ini mempublikasikan data real-time penanganan pengaduan masyarakat. Hasilnya? Nol persen kasus tertunda.

Berdasarkan laporan resmi:
– Aduan Masuk: 1

– Selesai Diproses: 1

– Dalam Proses: 0

Angka “0” pada kolom “Dalam Koordinasi” menjadi poin paling penting. Ini artinya, setiap aspirasi yang masuk langsung ditangani tanpa ditunda-tunda, membuktikan bahwa sistem pelayanan berjalan sangat efektif.

Tren Baru: Masyarakat Pilih Digital

Aduan yang masuk hari ini berasal dari kanal WhatsApp dengan topik Pembayaran Online. Hal ini sejalan dengan data interaksi yang menunjukkan pergeseran pola komunikasi masyarakat:

Total akses layanan mencapai 58 kali, dengan rincian antara lain: Media Sosial: 44 kali (menjadi saluran paling favorit); WhatsApp: 13 kali; Telepon: 1 kali.

Data ini menegaskan bahwa masyarakat kini lebih nyaman dan aktif menggunakan platform digital untuk mendapatkan informasi maupun menyampaikan keluhan.

Layanan Tanpa Batas, Siap Melayani Kapan Saja

Samsat Kabupaten Bekasi memastikan bahwa saluran pengaduan selalu terbuka dan responsif. Jika Anda memiliki kendala atau pertanyaan seputar administrasi kendaraan, jangan ragu untuk menghubungi: Call Center: 150410;  WhatsApp Chatbot: 081122301818; atau langsung ke lokasi: Pojok Samsat di kantor Samsat Kabupaten Bekasi

Dengan pendekatan yang transparan dan teknologi yang mendukung, Samsat Cikarang terus berupaya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat, tapi juga bisa dipertanggungjawabkan. (Red)