Kategori Ombudsman Lampung

Lampung – Menjelang cuti hari raya secara nasional, tepatnya mulai tanggal 28 Maret 2025, yaitu cuti hari raya Nyepi bagi umat Hindu, dan cuti hari raya Idul Fitri 1446 Hijriyah bagi umat Islam, masyarakat akan menjalani libur panjang. Pada masa cuti tersebut diharapkan Penyelenggara Pelayanan Publik seperti layanan kamtibmas dan layanan lalu lintas, layanan infrastruktur dan perhubungan (jalan, jembatan, dan layanan jalan Tol), layanan ketenagalistrikan, dan layanan untuk terpenuhinya pasokan kebutuhan Migas dan Bahan Pokok (BBM, tabung gas, dan sembako) agar lebih siaga alias gercep (gerak cepat). Hal itu disampaikan Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung Nur Rakhman Yusuf melalui rilisnya, Kamis (27/03) , di Kantor Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung, Bandar Lampung. Nur Rakhman mengungkapkan 5 sektor tersebut menjadi fokus layanan yang perlu memperoleh perhatian lebih karena langsung dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, diharapkan layanan pada sektor-sektor tersebut memasuki masa hari raya dan masa cuti ke depan bisa lebih baik, mudah, dan efektif, “Kami berharap mulai dari persiapan sampai pelaksanaannya, baik kecukupan dan kecakapan personel yang bertugas, serta cekatan dan solutif dalam mengambil keputusan yang diperlukan sehingga persoalan-persoalan yang mungkin timbul atau ada hal-hal yang diperlukan masyarakat bisa cepat terkonfirmasi dan teratasi, ” ungkapnya. Lebih lanjut Nur Rakhman menjelaskan, “saat ini Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung juga…

Lampung – Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Lampung memberikan  saran perbaikan kepada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Lampung terkait tata kelola pemberian ijazah kepada peserta didik yang dinyatakan lulus dari Satuan Pendidikan Menengah Negeri di Provinsi Lampung. Pasalnya, Lembaga Negara Pengawas Pelayanan Publik itu dalam kurun waktu 5 (lima) tahun terakhir masih menerima keluhan masyarakat (laporan dan konsultasi) terkait penahanan ijazah atau belum diberikannya ijazah kepada peserta didik. Tercatat, tahun 2023 telah diterima sebanyak 13 laporan dan konsultasi, 2022 diterima 9 laporan dan konsultasi, 2021 diterima 3 laporan dan konsultasi, 2020 diterima 5 laporan dan konsultasi, 2019 diterima 1 laporan. Saran perbaikan diberikan sebagai hasil Kajian Ombudsman Lampung yang dilaksanakan Tahun 2024. Hal itu disampaikan Nur Rakhman Yusuf, Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Lampung dalam rilisnya, Selasa (31/12/2024). Nur Rakhman mengungkapkan dari hasil kajian yang dilaksanakan, Ombudsman Lampung memberikan 5 (lima) saran perbaikan. Saran Pertama, Dinas Pendidikan dan Kebudayaam Provinsi Lampung diminta menyusun dan menetapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) tentang Pengambilan Ijazah oleh peserta didik atau wali murid. “Dari saran yang sudah kami sampaikan, saat ini Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Lampung sudah menerbitkan Keputusan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Lampung tentang SOP Pengambilan Ijazah, harapannya SOP tersebut memberikan kepastian hukum bagi peserta didik atau…

Lampung – Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung akan menggelar kegiatan Mimbar Pelayanan Publik untuk pasangan Calon Gubernur (Cagub) dan Calon Wakil Gubernur (Cawagub) Lampung hari Senin (11/11/2024) di Hotel Emersia, Bandar Lampung. Kegiatan ini merupakan upaya Ombudsman untuk memberikan wadah bagi Cagub dan Cawagub Lampung untuk menyampaikan visi, misi, gagasan dan program kerja terkait strategi meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat di Provinsi Lampung. “Harapan kami, dengan adanya kegiatan ini, para Cagub dan Cawagub Lampung jika nantinya terpilih bisa benar-benar sadar urgensi peningkatan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat di Provinsi Lampung, karena pelayanan publik merupakan wajah dari Pemerintah Daerah kepada masyarakat, semua hajat hidup masyarakat tercermin dari kualitas pelayanan publiknya”, ungkap Nur Rakhman Yusuf, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung, via sambungan telepon (5/11). Mimbar Pelayanan Publik ini, Lanjut Nur Rakhman, rencananya akan disiarkan secara live melalui kanal youtube Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung, sehingga masyarakat di Provinsi Lampung juga bisa menyaksikan para Cagub dan Cawagub Lampung menyampaikan gagasan serta visi misinya terkhusus terkait komitmen pada penyelenggaraan dan peningkatan kualitas pelayanan publik. “Kami rencananya akan siapkan juga kanal youtube untuk live streaming kegiatan ini, harapannya agar seluruh masyarakat di 15 Kab/Kota bisa menyaksikan juga” imbuh Nur. Menurut Nur Rakhman, dua kandidat Cagub dan Cawagub Lampung melalui LOnya…